有人说，未来最好的医疗是“治未病”。怎么才能不生病、少生病、晚生病，了解自己的体质是“治未病”的前提。    

据世界卫生组织测算，如果在慢性病预防上多投入一元钱，治疗就可减少支出8.5元并节约100元的抢救费。《“健康中国2030”规划纲要》不仅要求我国实施慢性病综合防控战略，同时还要从疾病的预防和治疗两方面入手，为人民群众提供更优质的健康服务。因此，防慢病、治未病正在成为健康新趋势。

商业健康保险作为“健康中国”建设的重要力量，不仅是深化医改的持续动力、医疗保障体系的重要组成部分，更是健康服务产业链条的重要整合者。近日，记者对话友邦中国首席执行官蔡强，请他就“商业健康保险在‘健康中国’建设的时代风口，应如何面对未来巨大的发展机遇”谈了个人看法。

记者：目前国内“重健康、轻保障”现象普遍存在，如何看待商业保险在健康服务产业中的作用？

蔡强：保险业作为现代服务业发展的重点，可以在服务国家供给侧结构性改革中更有所作为。近年来，商业健康保险着眼于满足人民群众日趋多样化的健康保障需求，加大了创新力度和发展步伐，服务“健康中国”的能力和作用明显增强。

目前中国确诊的慢性病患者已超过3亿人，慢性病死亡占中国居民的总死亡构成已经上升至85%，导致的疾病负担已占到总疾病负担的70%。同时，慢性病已呈现年轻化发展趋势，严重影响到居民的生活质量和身体健康。而医保覆盖范围不足、高质量医疗资源的紧缺、疾病前期预防及检测服务被忽视等问题，都对健康险参与医疗支付提出了现实需求。特别是目前很多中国人的生活方式比较类似于西方国家三四十年前、四五十年前的那种高油脂、快餐和不运动的生活方式。

可以看到，由于中国在医药、医生、医院等方面的资源非常稀缺，现在大部分保险资金进入到疾病管理领域，这的确是一个很好的发展方向。但需要注意的是，当我们大都集中在疾病管理时，健康管理却被西方国家所关注。不仅如此，在高收入人群中很多人都对保险有一个错误观念，他们认为有了资产和收入就不需要保险，可以自己保。实际上，保险是一个风险转移的过程，为什么宁愿把这个风险背在自己身上，而不是把它转嫁到保险公司？但如果是一个企业家算这笔账的话，他一定不会这么做。这也是很多人对保险有的一种错误观念。

总体来看，目前在整个大健康服务产业中，我国商业健康保险发展还处于基础水平阶段，进一步提升的空间还很大。

记者：前不久友邦推出了“健康友行”移动健康管理平台，这是友邦倡导“治未病”健康管理理念的创新实践吗？

蔡强：面对严重威胁大众健康的不良生活方式，平台的设计初衷就是发力和落实保险与健康的融合发展，协助社会普及健康生活，推动健康产业由疾病治疗向健康管理转变，构筑“预防+保障”双重角色的重要举措，是迎合社会发展变化以及客户个性化的健康保障需求，使友邦成为客户的健康管理伙伴，实现保险服务的模式创新。

目前来看，友邦百分之六七十以上的产品都是以健康类为主，“健康友行”是我们把健康保险的大健康概念进一步扩展的实际行动。我们希望客户在还没有生病之前就能够参与到客户健康旅程中，实现真正的“治未病”健康管理。首先，通过这个平台积分回馈和奖励制度，推动客户以运动换取积分奖励，帮助客户形成一个健康习惯，创造出健康的生活方式和兴趣。第二，通过平台形成客户、营销员与公司之间更强的互动。长期以来，保险公司服务都是一种被动式的服务，客户只有需要理赔时才会找保险公司。而我们愿意帮助客户在养成健康习惯的同时，进而增强互动能力和服务水平。只有当客户越来越健康的时候，理赔就会越来越少，这样我们就可以设计出更加有竞争力、更加物超所值的产品。

记者：友邦2016年在中国市场的业绩延续了七年强劲的增长态势，您如何看待中国市场的发展前景？

蔡强：中国保险业在经历一段时期调整后，近几年已进入到快速发展的景气周期。从宏观经济稳健、持续增长，到市场化监管改革持续纵深化，乃至老龄化、城镇化日益深入和被不断激活的巨大市场需求，应该说，无论是从国家层面对保险的定位，到监管层面对保险的定位以及各家保险公司对自己的定位，都越来越清晰，越来越一致。尤其是今年两会再次明确了中国保险业未来的发展方向和愿景，这些都非常令人振奋。

当然，我们也应该注意到，国务院多次谈到要加大改革开放，这不单是针对保险业，而是面向整个中国经济。对于保险公司而言，我觉得在股权方面希望更加开放，让一些原汁原味的外资保险进入中国市场，而不仅是合资。实际上，合资在经营理念上会有很多的不同，尤其是在经营理念和方法上都会有一些差距。因此，开放度越高不仅有助于国际保险公司参与到国内市场竞争，进而更有效地提升国内保险公司的竞争力，同时也有助于国内保险公司具有真正的实力，到国际市场的平台上去竞争。从国家战略来讲，这种双向的互动，将有利于中国保险行业的发展进入一个新的高度、新的层次，期待中国在这方面有更大的开放力度。